Sam Horn
- İnsanlararası iletişimde husumeti, anlaşmazlıkları ve yanlış anlamaları uyuma dönüştürmek, - Sözlü çatışmalardan, ağız kavgalarından ve sinir patlamalarından kaçınmak, Sözünüzü, insanlarla huzurlu bir birlikteliğin aracı haline getirmek i...